Fecha de última actualización: 18/03/2024
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1. CÓMO COMPRAR
Comprar en nuestra web es muy fácil. Sólo tiene que seleccionar su producto, añadir al carro y seguir las instrucciones en cada paso. Una vez finalizado el proceso de compra le llegará un e-mail de confirmación.
2. FORMAS DE PAGO
El pago se realizará en el momento de la compra y debe realizarse a través de los métodos de pago aceptados que se indican en nuestro sitio web: tarjeta de crédito o débito, Paypal o Bizum.
3. GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío son gratis a partir de 50€ de compra para España peninsular y Portugal. Si la compra es menor a 50€ se cobrará una tarifa plana de 5,95€ de porte.
4. PLAZOS DE ENTREGA
El plazo de entrega son 48-72 horas para cualquier punto de España peninsular y Portugal. Los pedidos a partir de las 14 horas serán despachados al día siguiente. Los sábados, domingos y festivos no serán días hábiles a efectos de cómputo de plazos de entrega. El servicio de transporte será realizado por la empresa de transportes DHL. La mercancía se enviará desde las instalaciones de DEMUYNCK FERNANDEZ SL. Los lugares de entrega son:
La dirección de entrega facilitada por el comprador. La empresa de transportes realizará dos intentos de entrega y mandará un SMS de preaviso al teléfono facilitado por el comprador.
Punto de recogida más cercano a la dirección facilitada por el comprador.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Si el comprador no ha quedado satisfecho con su compra dispone de 14 días naturales para devolverlo. Realizándose la devolución dentro de dicho plazo, se deberá devolver la compra en su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de producto que no lleguen en su embalaje original, a no ser que el producto sea defectuoso. El comprador corre con los gastos de envío de la devolución. Una vez recibido el producto devuelto por el comprador y revisado por parte de Tevas&Co Villagarcía, se procederá a hacer la devolución del importe. En caso de que un producto llegue defectuoso al comprador lo comunicará dentro de las 48 horas de la recepción del mismo al correo electrónico: tevasandcovilagarcia@gmail.com o por WhatsApp al teléfono +34 672 50 45 45. Tevas & Co recogerá el producto y una vez revisado enviará al domicilio facilitado por el comprador un nuevo producto sin costes de devolución ni envío. En caso de no poder reponer el producto dañado por fin de existencias se reembolsará el dinero por el mismo medio en el que fue abonado.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Respetamos tu derecho de desistimiento y aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los gastos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente. Para más información, por favor consulta nuestra política de devoluciones.
7. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente es responsable de proporcionar información precisa y completa al realizar una compra, incluida la dirección de entrega correcta. Asimismo, el cliente es responsable de revisar las especificaciones del producto antes de realizar la compra para asegurarse de que cumple con sus necesidades y expectativas.
8. RESERVA DE PROPIEDAD
La propiedad de los productos comprados no se transfiere al cliente hasta que el pago se haya realizado por completo. La empresa se reserva el derecho de retener la propiedad de los productos hasta que se haya realizado el pago completo.
9. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de la empresa está limitada al precio de compra de los productos en cuestión. La empresa no será responsable de los retrasos en la entrega, productos defectuosos o cualquier otro problema relacionado con la compra, salvo en los casos expresamente establecidos por ley.
10. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD
Nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes. Los datos del cliente serán utilizados únicamente para procesar la compra y serán tratados de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. No se compartirán con terceros sin el consentimiento del cliente.
11. MODIFICACIONES EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
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Fecha de última actualización: 18/03/2024
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